Условия возврата и обмена товара

Порядок и условия возврата и обмена товаров, купленных в интернет магазине NFiX

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя.Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

- товар был в использовании;
- товар с дефектом;
- товар с неполным комплектом;
- товар с повреждениями (царапинами, сколами, пятнами, трещинами).

Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо:

1. Написать сообщение на почту sale@nfix.com.ua или позвонить по телефону +38-096-707-22-44. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть.
2. Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказ, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств.
3. Вложить чек из нашего магазина, который Вы получили вместе с покупкой.
4. Отправить купленный товар товарного вида, то есть, не битый, без царапин, с не поврежденной упаковкой. Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев).

Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется с помощью службы доставки «Новая почта».
Данные для отправки:

город Одесса
Отделение Новой почты №14
улица Малиновского, 71
Получатель: ФЛП Рынгач Е. Е.
Телефонный номер получателя : 380967072244
Адрес возврата: 65074  Украина, г.Одесса, ул.Маршала Малиновского 71

5. Сообщите нам № декларации отправленной посылки
6. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.
В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы платит клиент.
При возврате товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.